Dans le cadre de sa politique d’amélioration continue et de dialogue avec ses usagers, la Direction Générale de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a tenu, ce mercredi 18 mars 2026, une séance de concertation avec la Fédération Nationale des Retraités Civils, Militaires, Veuves et Personnes du troisième âge.
Cette rencontre s’inscrit dans la dynamique des échanges périodiques initiés par l’institution, visant à mieux prendre en compte les préoccupations des retraités et à consolider un dialogue social inclusif et durable.
Les discussions ont permis d’assurer un suivi attentif des recommandations issues des précédentes rencontres, tout en offrant un cadre d’expression aux retraités des secteurs privé et mixte, ainsi qu’à leurs ayants droit. Les échanges ont notamment porté sur l’amélioration de la qualité de service.
À cette occasion, la Direction Générale a réaffirmé son engagement en faveur de l’écoute et de la prise en charge des préoccupations des aînés. Elle a également souligné l’importance d’adapter en permanence les services de la CNSS aux attentes des usagers, dans une logique de performance, de proximité et d’humanisation des prestations.
En retour, les représentants des retraités ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité du dialogue instauré avec la Direction Générale. Ils ont salué les efforts consentis par la CNSS en faveur de l’amélioration des conditions de vie des assurés sociaux et réaffirmé leur disponibilité à accompagner les réformes engagées.
La CNSS, l’assurance d’une vie bien protégée !
